絵本のご注文方法について

世界で１冊のオリジナル絵本のご注文からお届けまでをお知らせします。 ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せ下さい。

FAXでのご注文方法

オリジナル絵本のご依頼は、FAXでも承っております。

ＦＡＸ注文書をPDFファイルにてダウンロードしていただけます。下の『ＦＡＸ注文書をダウンロードする』ボタンをクリックすると別ウィンドウで開きます。
表示されたものを印刷し、必要事項をご記入のうえ、下記のＦＡＸ番号あてにお送りください。

ＦＡＸ番号：　011-213-8387

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『ＦＡＸ注文書をダウンロードする』ボタンをクリックするとブラウザ内でPDFファイルが表示されます。
表示された注文書を印刷してご利用下さい。

注文書が表示されない場合『Adobe Acrobat Reader』が必要です。お持ちでない方は下のバナーをクリックしダウンロードしてインストールして下さい。

※ＦＡＸでのご注文受付時間：　9:00 – 20:00

ネットでのご注文方法

絵本の詳細ページから「この絵本を注文する」と書かれているボタンをクリックすると、ご注文フォームが開きますので、必要事項をご記入の頂きご注文手続きを進めて下さい。
※オンラインでのご注文は24時間受け付けております。

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ご注文後、自動返信メールとスタッフからの確認メール２通が届きます。
２通目のメールはご注文のタイミングによってお時間がかかる場合もございます。

(1)自動確認メール
当店へ正しくご注文情報が届いた場合、自動で確認メールを配信いたします。 ご注文後１時間以上、確認メールが届かない場合、ご注文情報が正しく届いていない場合がございます。 その際には、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

(2)お支払い情報確認メール
ご注文情報を確認し、お客様のご注文に合わせたお支払い金額やお支払い方法などを別途メールにて送信いたします。

お支払い方法について

クレジットカード

ご注文時にオンラインでクレジット決済の手続きが出来、スムーズにご購入頂けます。

銀行振込　（手数料：お振込み時にご確認下さい）

申し訳ありませんが、振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
※お振込先の銀行口座はご注文受付後にご連絡させて頂きます。

郵便振替　（手数料：無料）

こちらからお送りする払込用紙をご利用ください。
ご注文者とお届け先が同じ場合：　払込用紙は商品に同封させていただきます。
ご注文者とお届け先が違う場合：　払込用紙はご注文者の方へ郵送させていただきます。

代金引換　（手数料：２６０円）

商品到着時に配達員にお支払ください。配送にはレターパックライト（無料）はご指定いただけません。

 

絵本の製作

ご注文情報の確認が取れた次第、当日もしくは翌営業日に製作いたします。

お届けについて

制作が完了次第、発送をさせていただきます。
※ご注文者へ発送の場合は中身が確認できるように仮止めして送ります。
※ご注文者とお届け先が異なる場合はラッピングしてお送りします。

送料について

 ※ご注文頂いた翌日から土日祝日を除く3-4営業日後のお届けとなります。

● レターパックライト　無料（お問合せ番号で配達状況をご確認いただけます)                 ・配送に関するご希望がなければレターパックライト（無料）でのお届けとなります。　   ・配達日時指定をご希望の場合はゆうパックでの発送となります。　　　　　　　　　　　●ゆうパック　　全国　６００円（沖縄、一部離島を除く）　沖縄・離島１２００円

※ ご注意事項

・レターパックライトは遅延・紛失による補償はございません。
・レターパックライトはポスト投函にて配達完了となります。　　　　　　　　　　　　　・マンション名、ビル名、電話番号などの記入漏れでお届けできない場合がございますのでご注意ください。

商品到着

商品をご確認いただき万が一当店責任における不良品であった場合、無条件で良品と交換させて頂きます。
商品到着により7日以内に電話又はメールにてご連絡ください。

返品・交換

オリジナル商品につき良品の返品・交換はお受けしておりません。
当店責任における、「不良品」は無条件で良品と交換させて頂きますので、商品到着より7日以内に電話又はメールにてご連絡ください。
返品交換期限商品お届け日より7日以内当店着　　事前に連絡があった場合10日以内当店着

不良品

クリエイト・ア・ブックは、お客様の入力情報のとおりに印刷します。
お客様の入力ミス等によるものは不良品とはなりません。
配送上の破損、その他欠陥については良品に交換、返品の対象といたします。

返品送料の負担

不良品の返品にかかる送料については、当店が全額負担いたします。
返品のご連絡をいただいた際に、負担方法をお知らせいたします。